INFORMATIVA E CONSENSO PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Informativa e acquisizione del consenso per il trattamento, comunicazione e diffusione dei dati in applicazione del Regolamento europeo per la protezione dei dati – Reg.679/2016 (GDPR)
Gentile Cliente, la protezione dei dati è una questione di fiducia e noi diamo molto valore al fatto che tu ti possa fidare di noi e quindi desideriamo condividere con te in questa pagina le finalità e le modalità di trattamento dei dati personali che raccogliamo nel corso della tua navigazione sul sito www.svaga.it e con la fruizione dei servizi da noi offerti, come di seguito meglio precisato.
Ai sensi del Regolamento Europeo sul trattamento dei Dati Personali (Regolamento UE 2016/679 – “GDPR”) e della normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 2003/196 di seguito “Normativa Privacy”) ti forniamo le seguenti informazioni, assicurando che secondo la normativa indicata il trattamento dei tuoi Dati Personali sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, della dignità, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei Dati Personali. La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Codice nonché ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR.
1) TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Tutti i trattamenti di dati personali a cui si riferisce la presente informativa sono effettuati da Svagā by Primavera 85, con sede legale in 36050 Sovizzo (VI), Via IV Novembre n. 23, C.F.-P.I. 01758200248 in qualità di titolare del trattamento ai sensi della richiamata normativa.
Contatti del Titolare: Tel. 0444-378476, email info@svaga.it
2) DESTINATARIO DELL’INFORMATIVA
CLIENTE SVAGĀ BY PRIMAVERA 85
Minori: I minori di età inferiore ai 18 anni non devono conferire informazioni o Dati Personali a Svagā by Primavera 85 in assenza del consenso degli esercenti la responsabilità genitoriale su di loro. In mancanza di tale consenso, non sarà possibile l’invio di richieste da parte del minore attraverso il Sito. Svagā by Primavera 85 invita tutti coloro che esercitano la responsabilità genitoriale su minori ad informare gli stessi sull’utilizzo sicuro e responsabile di Internet e del Web.
Dati di terze parti
Qualora Svagā by Primavera 85 necessiti di informazioni personali o preferenze appartenenti a eventuali terzi viaggiatori, sarà necessario ottenere preventivamente il loro consenso prima di immettere i dati richiesti di volta in volta dal sistema. Questo in quanto altri eventuali viaggiatori non possono accedere direttamente ai nostri sistemi per visualizzare o modificare i dati da te forniti per loro conto. I dati di terzi sono saranno comunque trasmessi e trattati al pari dei dati del Cliente, rispettando quindi i criteri della presente informativa.
3) OGGETTO DEL TRATTAMENTO
Svagā by Primavera 85 tratterà i Tuoi Dati Personali. Per Dati Personali si intendono tutte le informazioni relative al Cliente che ci consentono di identificarlo.
La raccolta dei tuoi Dati Personali potrà avvenire:
– mediante la compilazione da parte tua di moduli on-line
– attraverso la pubblicazione da parte tua di Contributi
Nello specifico, potremmo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:
Informazioni generate dalla tua richiesta di nostri servizi
Anche eventuali richieste di informazioni o di servizi da parte tua potranno comportare la raccolta e il successivo ulteriore trattamento di tuoi Dati Personali come:
– identificativi come ad es: dati Carta Identità (nome, cognome, indirizzo/domicilio, luogo e data di nascita, nazionalità, genere), CF, indirizzo e-mail, numero di telefono, carta di credito/debito o altri dettagli di pagamento.
– sensibili relativi alla salute come ad es: condizioni mediche per i passeggeri che hanno requisiti medici speciali e/o esigenze alimentari
informazioni API (Advance Passenger Information): nome, nazionalità, data di nascita, genere, numero del passaporto o della carta d’identità, data di scadenza e Paese di rilascio;
– riferiti al servizio richiesto come ad es: numero di riferimento della prenotazione, cronologia di viaggio tra cui le informazioni relative alle Crociere e ai servizi prenotati, informazioni fornite sulle preferenze di viaggio, informazioni sugli acquisti di prodotti e servizi dei nostri partner di fiducia.
comunicazioni scambiate con noi o indirizzate a noi tramite lettere, e-mail, servizio di chat e telefonate.
Informazioni generate dal tuo accesso al nostro sito web
La tua navigazione sul Sito e/o l’accesso ad alcune sezioni del Sito possono comportare la raccolta e il successivo ulteriore trattamento di tuoi Dati Personali da parte di Svagā by Primavera 85.
– In fase di connessione al sito www.svaga.it, i sistemi informatici e le procedure software preposte al loro funzionamento somministrano e/o acquisiscono automaticamente ed indirettamente alcune informazioni: come ad es: i c.d. “cookie”, come specificato nella “Nota Informativa sulla Privacy – Cookie”, che si trova al termine della presente informativa, indirizzi “IP”, nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione “Url” delle risorse richieste, l’orario della richiesta al server, informazioni sull’utilizzo del nostro sito web e/o dell’app, dati generati dall’utilizzo dei social network come i “mi piace” e i commenti.
– In caso di pubblicazione da parte tua di Contributi il cui contenuto potrebbe comprendere tuoi Dati Personali conferiti direttamente da te su social network gestiti autonomamente da terze parti, come ad esempio Facebook, Instagram, ecc. Per “Contributi” intendiamo le immagini, i commenti, le frasi ad effetto associate a quanto oggetto del Sito, i contenuti ed ogni altra informazione da te concepiti e pubblicati sulle pagine dei Social Network dedicate a Svagā by Primavera 85, compresa l’immagine che tu eventualmente conferisca.
4) FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I tuoi Dati Personali saranno trattati per le seguenti finalità esclusivamente previo tuo consenso al trattamento. Secondo le esigenze di volta in volta da te manifestate accedendo alle varie sezioni del Sito (e salvo singole iniziative che comportino il conferimento di specifici Dati Personali, per le quali saranno pubblicate di volta in volta sul Sito specifiche informative), di seguito sono indicate le finalità del trattamento dei tuoi Dati Personali e le relative basi giuridiche.
In particolare i dati del Cliente possono essere utilizzati per i seguenti scopi:
– fornire i prodotti e servizi richiesti: utilizziamo le informazioni fornite dal Cliente per espletare i servizi richiesti in relazione alla/e Crociere e/o Volo addizionale e/o prenotazioni Hotel, villaggi, residence e viaggi in autobus, comprese le richieste di variazione della crociera e/o del volo e/o prenotazioni Hotel, villaggi, residence e viaggi in autobus;
– contattare il Cliente in caso di modifica dell’orario del volo o cancellazione del volo: inviamo al Cliente comunicazioni sui servizi che ha richiesto e su eventuali modifiche a tali servizi. Queste comunicazioni non hanno finalità di marketing e non possono essere disattivate;
– verifica/screening della carta di credito o altre carte di pagamento: usiamo le informazioni di pagamento per scopi di contabilità, fatturazione e audit e per individuare e/o prevenire attività fraudolente;
– fornire servizi su misura: utilizziamo i dati del Cliente per fornire informazioni che riteniamo di interesse, prima, durante e dopo il viaggio con noi, e per personalizzare i servizi che offriamo al Cliente, come offerte speciali per le destinazioni preferite;
– finalità amministrative o legali: utilizziamo i dati del Cliente per analisi statistiche e di marketing, test di sistemi, sondaggi relativi ai clienti, manutenzione e sviluppo, o per rispondere a una controversia o reclamo.
– immigrazione/controlli doganali: potremmo essere obbligati a fornire informazioni del Cliente alle agenzie preposte al controllo delle frontiere;
– sicurezza, salute, scopi amministrativi, prevenzione/rilevamento crimini: possiamo inoltre comunicare i dati degli utenti alle autorità governative o a organismi preposti in conformità ai requisiti di legge;
– marketing: di volta in volta contatteremo il Cliente con informazioni relative alle promozioni sulle Crociere e ai prodotti accessori tramite comunicazioni elettroniche. Tuttavia, si avrà la possibilità di accettare o meno di ricevere tali comunicazioni indicando la preferenza in fase di prenotazione. La possibilità di indicare che non si desidera più ricevere il nostro materiale di marketing diretto viene data anche in ogni comunicazione elettronica che invieremo.
Tratteremo i Dati Personali del Cliente solo se abbiamo una base legale per farlo. La base legale dipenderà dai motivi per i quali abbiamo raccolto e dobbiamo utilizzare i dati personali. Nella maggior parte dei casi dovremo trattare i Dati Personali del Cliente per:
– poter elaborare la prenotazione, stipulare il contratto di viaggio con il Cliente ed adempiere il relativo contratto.
-Potremmo anche trattare i dati personali del Cliente per uno o più dei seguenti motivi:
rispettare un obbligo di legge (ad esempio, immigrazione o requisiti doganali);
-il Cliente ha acconsentito all’utilizzo dei propri dati personali (ad esempio, per finalità di marketing);
– per tutelare la salute del Cliente o di un’altra persona (ad esempio, in caso di emergenza medica);
– dettagli personali sulla salute fisica o mentale del Cliente, presunta commissione di reati o condanne penali sono considerati dati personali “sensibili” ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Elaboreremo tali dati solo se il Cliente ha dato il proprio consenso esplicito o è necessario (ad esempio, se il Cliente richiede un’assistenza speciale), o li ha deliberatamente resi pubblici.
5) CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DEL MANCATO CONFERIMENTO
Il conferimento di Dati Personali è strettamente necessario ai fini dello svolgimento delle attività di cui al punto 4 e l’eventuale rifiuto di conferire i dati personali comporta l’impossibilità di adempiere alle attività di cui al punto 4.
Potrai decidere di prestare il consenso al trattamento dei tuoi Dati Personali per la gestione e risposta, da parte di Svagā by Primavera 85, a tue richieste in relazione a prodotti, servizi e iniziative fornite da Svagā by Primavera 85, alla pubblicità, ovvero al Sito:
– in relazione a tale finalità, il tuo consenso è richiesto al momento dell’invio delle richieste.
– nel caso in cui tu decida di non prestare il consenso al trattamento dei tuoi Dati Personali per la predetta finalità non sarà possibile proseguire con l’invio della tua richiesta.
Inoltre, anche in assenza di tuo consenso, Svagā by Primavera 85 potrà trattare i tuoi Dati Personali per le seguenti finalità:
– gestione delle attività connesse al tuo utilizzo del Sito, ivi compresa la pubblicazione da parte tua di Contributi sulle pagine dei Social Network dedicate ai servizi offerti da Svagā by Primavera 85 (in quanto trattamento necessario all’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali);
– gestione ed esecuzione degli adempimenti previsti dalla legge (natura contabile, amministrativa, fiscale, ecc.);
– gestione di contestazioni ed eventuali contenziosi (in quanto legittimo interesse del Titolare).
Sezione “Contattaci”
Nel caso in cui tu scelga di inviare una richiesta attraverso la sezione “Contattaci” del Sito, il conferimento di alcuni Dati Personali è necessario affinché Svagā by Primavera 85 possa soddisfare le tue esigenze, per cui i relativi campi del modulo di registrazione sono contraddistinti da un asterisco o sono altrimenti contrassegnati come obbligatori.
Il conferimento di Dati Personali non contrassegnati da un asterisco è meramente facoltativo e il mancato, parziale o inesatto conferimento di tali Dati Personali non comporta alcuna conseguenza. Invece, il mancato, parziale o inesatto conferimento dei Dati Personali contrassegnati da un asterisco o altrimenti contrassegnati come obbligatori non rende possibile l’esecuzione della prestazione da te richiesta. Nel caso in cui tu abbia omesso di conferire uno o più Dati Personali obbligatori, comparirà un messaggio di errore con l’elenco dei Dati Personali obbligatori mancanti.
6) MODALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI
Il trattamento dei Tuoi Dati Personali potrà includere qualunque tipo di operazione, tra cui raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione. I tuoi Dati Personali saranno trattati in forma prevalentemente automatizzata, ma anche cartacea con logiche strettamente correlate alle relative finalità, mediante i data base, le piattaforme elettroniche gestite da Svagā by Primavera 85 o da terzi nominati allo scopo responsabili del trattamento esterni e/o sistemi informatici integrati.
Il Titolare ha valutato come adeguato il livello di sicurezza tenendo conto dei rischi che potrebbero derivare da perdita, distruzione, modifica, divulgazione non autorizzata, accesso accidentale o illegale, abuso o alterazione dei tuoi Dati Personali. In particolare:
– ha adottato misure di sicurezza adeguate ai rischi;
– conserva i tuoi Dati Personali su server situati nel territorio europeo, i quali sono soggetti a un sistema avanzato e quotidiano di back-up.
In ogni caso il trattamento dei dati avverrà in modo lecito, secondo correttezza e con la massima riservatezza.
Dove trattiamo i tuoi Dati Personali
I tuoi Dati Personali sono trattati principalmente presso le sedi del Titolare e nei luoghi in cui si trovano i responsabili del trattamento. Il trattamento viene effettuato con l’ausilio prevalente di strumenti elettronici, e potrà riguardare dati e informazioni presenti su supporti informatici o cartacei. Non è previsto il trasferimento di dati all’estero ma potrebbero essere utilizzati fornitori che impiegano infrastrutture informatiche (es. datacenter) dislocate presso paesi appartenenti all’UE diversi dall’Italia e quindi in grado di garantire comunque adeguate misure di sicurezza previste dalla normativa in materia.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi Dati Personali
Al fine di assicurare il rispetto dei principi di necessità e proporzionalità del trattamento, il Titolare ha individuato diversi tempi di conservazione dei Dati Personali in relazione alle singole finalità perseguite:
– ai fini della gestione di e risposta a tue richieste in relazione a prodotti, servizi e iniziative di Svagā by Primavera 85 i tuoi Dati Personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario all’evasione della tua richiesta;
– ai fini della gestione delle attività connesse al tuo utilizzo del Sito, ivi compresa la pubblicazione da parte tua di Contributi sulle pagine dei Social Network dedicate a prodotti e servizi di Svagā by Primavera 85, i tuoi Dati Personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario alla prestazione del servizio da te richiesto;
– ai fini della gestione ed esecuzione degli adempimenti previsti dalla legge (di natura contabile, amministrativa, fiscale, ecc.), i tuoi Dati Personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario a tal fine;
– ai fini della gestione di contestazioni ed eventuali contenziosi, i tuoi Dati Personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario a tal fine e, in ogni caso, non oltre i termini di prescrizione applicabili.
Tutti i dati verranno conservati per un tempo non superiore a quello necessario all’erogazione del servizio e per ulteriori 10 anni dalla conclusione del contratto o per un periodo più lungo se richiesto da norme di legge o regolamento.
7) SOGGETTI A CUI I DATI POTRANNO ESSERE COMUNICATI
I tuoi Dati Personali potranno essere comunicati a e trattati da:
– soggetti a cui la comunicazione è prevista per obbligo di Legge;
⬛ CONFCOOPERATIVE UNIONE PROVINCIALE DI VICENZA e la società di elaborazione dati a essa collegata UNIONCOOP SCARL per le seguenti finalità: gestione adempimenti di tipo amministrativo, contabile e fiscale.
– persone giuridiche o fisiche che agiscono quali responsabili del trattamento esterni, svolgendo attività in outsourcing, nominati da Svagā by Primavera 85 ;Svagā by Primavera 85 richiede a tutti i soggetti terzi cui vengono comunicati i tuoi dati di adottare il rispetto di misure di sicurezza in linea con quelle richieste dal Regolamento UE.
– compagnie assicurative per le seguenti finalità: gestione di eventuali infortuni;
– autorità giudiziaria, Autorità di vigilanza e controllo per le seguenti finalità: difesa dei diritti;
– organismi sanitari, medici e paramedici per le seguenti finalità: gestione di eventuali emergenze sanitarie;
– dipendenti e/o collaboratori del Titolare (ivi inclusi gli amministratori di sistema) che, operando sotto la diretta autorità di quest’ultimo, saranno autorizzati a trattare i tuoi Dati Personali; e
– dipendenti e/o collaboratori dei responsabili del trattamento esterni (ivi inclusi gli amministratori di sistema) che, operando sotto la diretta autorità dei responsabili del trattamento esterni, saranno autorizzati a trattare i tuoi Dati Personali.
⬛ = con queste aziende Svagā by Primavera 85 ha in essere un contratto che ne assegna e disciplina il ruolo di responsabilità nel trattamento.
I tuoi Dati Personali non saranno comunicati a terzi ad eccezione del caso in cui i tuoi Dati Personali dovessero essere comunicati da Svagā by Primavera 85 a consulenti al fine di tutelare i propri diritti.
I tuoi Dati Personali non sono soggetti a diffusione né ad alcun processo decisionale interamente automatizzato, ivi compresa la profilazione.
Accettando l’informativa il Cliente dichiara inoltre di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.
8) DIRITTI DELL’INTERESSATO
La Normativa Privacy ti riconosce, in qualità di interessato, numerosi diritti.
In particolare, hai diritto di:
– ottenere dal Titolare conferma dell’esistenza o meno di tuoi Dati Personali, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile nonché l’accesso ai tuoi Dati Personali (ottenendone una copia) e alle relative informazioni;
– ottenere dal Titolare la rettifica e/o l’integrazione e/o la cancellazione dei tuoi Dati Personali;
– ottenere dal Titolare la trasformazione in forma anonima o il blocco dei tuoi Dati Personali trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione, in relazione agli scopi per i quali i Dati Personali stessi sono stati raccolti o successivamente trattati;
– ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento dei tuoi Dati Personali, fra l’altro, quando tu ne contesti l’esattezza o ti sia opposto al trattamento, per il periodo necessario alle rispettive verifiche;
– ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i tuoi Dati Personali nonché trasmettere o, se tecnicamente fattibile, ottenere la trasmissione diretta dei tuoi Dati Personali ad altro titolare del trattamento senza impedimenti, nei casi in cui il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati e si basi sul tuo consenso o sia necessario per l’esecuzione di un contratto di cui sei parte;
– revocare il consenso o opporti al trattamento dei tuoi Dati Personali per qualunque delle finalità per le quali è stato prestato.
Come esercitare i tuoi diritti
In qualsiasi momento e per motivi connessi alla tua situazione particolare, tu hai diritto di fare opposizione al trattamento dei tuoi Dati Personali, ivi compreso l’indirizzo email, per materiale pubblicitario o di comunicazioni commerciali da parte del Titolare, che sia necessario per il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare o di terzi. In questo caso, il Titolare si astiene dal trattare ulteriormente i tuoi Dati Personali salvo che egli dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti che prevalgono sui tuoi interessi, diritti o libertà oppure sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Qualora ti opponga al trattamento dei tuoi Dati Personali per la predetta finalità, il Titolare non potrà effettuare più il relativo trattamento.
Per esercitare i tuoi diritti puoi indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare:
inviando una email a info@svaga.it
telefonando al numero 0444-378476
Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile.
Su tua richiesta, in aggiunta alle informazioni contenute in questo documento, il Titolare può fornirti delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.
Reclami
In caso di inosservanza della normativa relativa al trattamento dei Dati Personali la informiamo che hai diritto di esercitare i tuoi diritti nei confronti di Svagā by Primavera 85:
inviando una email a info@svaga.it
inviando a una lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo: Via IV Novembre n. 23, 8536050 Sovizzo (VI)
avanzando reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
9) MODIFICHE
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone informazione ai Clienti su questa pagina. Ti chiedo, dunque, di consultare regolarmente questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente privacy policy, il Cliente è tenuto a cessare l’utilizzo di questa Applicazione e può richiedere al Titolare del Trattamento di rimuovere i propri Dati Personali. Salvo quanto diversamente specificato, la precedente privacy policy continuerà ad applicarsi ai Dati Personali sino a quel momento raccolti.
Ultimo aggiornamento 30 marzo 2022